Εκτός από το μοναδικό στυλ, το ζεστό χαμόγελο και την λαμπερή προσωπικότητα, ένα πράγμα για το οποίο ξεχώριζε η πριγκίπισσα Νταϊάνα ήταν τα μαλλιά της. Η ογκώδης, ξανθιά κουπ της εποχής ήταν σήμα κατατεθέν της πριγκίπισσας και κάθε αλλαγή στα μαλλιά της, γινόταν αμέσως πρωτοσέλιδο.
Η ίδια χαιρόταν με την αγάπη του κόσμου, αλλά είχε τόσο κουραστεί με τα δημοσιεύματα που αφορούσαν την εμφάνισή της, που πήρε μία απίστευτη απόφαση. Μιλώντας στο περιοδικό Town & Country, ο προσωπικός κομμωτής της Νταϊάνα, Richard Dalton επιβεβαίωσε τη φρενίτιδα που επικρατούσε γύρω από τα μαλλιά της.
Όταν η ίδια θέλησε να τα κόψει λίγο πιο κοντά για ένα ταξίδι στην Αφρική, οι δυο τους κατέληξαν στο μόνο τρόπο με τον οποίο αυτό θα μπορούσε να γίνει χωρίς να τραβήξει την προσοχή του κόσμου: να τα κόβει σταδιακά, κρυφά, ελάχιστους πόντους κάθε φορά, ώστε η αλλαγή να μην γίνει αντιληπτή από τον κόσμο.
«Έπρεπε να είμαστε πολύ προσεκτικοί. Έπρεπε να τα κόβω ελάχιστα κάθε φορά, σε διάστημα μερικών εβδομάδων», σχολιάζει ο Dalton. Πράγματι, το εγχείρημα πέτυχε και η Νταϊάνα εμφανίστηκε στην Αφρική με διαφορετικό κούρεμα, χωρίς να γίνει πρωτοσέλιδο.
Η ίδια ήταν ιδιαίτερα επιμελής με τα μαλλιά της και μάλιστα, έπαιρνε μαζί της στα ταξίδια τον άλλο προσωπικό κομμωτή της Sam McKnight, ώστε το look της να διατηρείται αψεγάδιαστο. Εκείνος, με τη σειρά του, είχε δηλώσει σε μια συνέντευξη: «Η Νταϊάνα γνώριζε τη δύναμή της. Μια φορά μου είχε πει 'πηγαίνω σε μέρη όπου ο κόσμος περιμένει να δει την πριγκίπισσα Νταϊάνα- δεν μπορώ να τους απογοητεύσω. Δε θέλουν να με δουν να βγαίνω από το γυμναστήριο.Θέλουν να δουν την πριγκίπισσα'».
