Ήταν μια θεαματική έλλειψη επίγνωσης και συνειδητοποίησης.
Ήταν 20 Δεκεμβρίου 2013. Η Τζαστίν Σάκο καθόταν στο αεροδρόμιο JFK και περίμενε να επιβιβαστεί στο αεροπλάνο της. Πήγε σπίτι στη Νότια Αφρική για να δει την οικογένειά της. Είχε έναν μικρό λογαριασμό στο Twitter με μόλις 170 ακόλουθους. Αν κάποιος έβλεπε τα tweets της έως εκείνη τη στιγμή, ήταν κυρίως μια προσπάθεια για αστεία. Τα περισσότερα από αυτά ήταν περίεργα και κάπως αγενή. Όχι πραγματικά αστεία. Το προφίλ της στο LinkedIn είχε μια δυσοίωνη περιγραφή κοντά στο τέλος, «τις ελεύθερες ώρες μου δημιουργώ προβλήματα». Σύντομα αυτή η περιγραφή έμελλε να βγει αληθινή.
Η αρχή των προβλημάτων
Ενώ ήταν στο αεροδρόμιο, έστειλε ένα τελευταίο tweet. Στη συνέχεια έκλεισε το τηλέφωνό της και επιβιβάστηκε στο αεροπλάνο. Δυστυχώς, η επιλογή των λέξεων της ήταν φρικτή. Πραγματικά θα πρέπει όλο το σύμπαν να συνωμότησε εναντίον της όταν έγραψε στο λογαριασμό της στο Twitter: «Πηγαίνω στην Αφρική. Ελπίζω να μην κολλήσω AIDS. Πλάκα κάνω. Είμαι λευκή».
Επιβιβάστηκε στο αεροπλάνο της για να ξεκινήσει μια πτήση 11 ωρών. Η ζωή της θα γκρεμιζόταν πίσω της.
Ακόμη και λίγα λεπτά μετά το tweet της, δεν είχε δει πολλή δραστηριότητα. Μια ώρα αργότερα, ο Sam Bridle του Gawker είδε το tweet. Το έκανε retweet και, επειδή δούλευε μαζί σε δημοσιογράφους, το έκαναν retweet με αποτέλεσμα το tweet της να πάρει δημοσιότητα που δεν μπορούσε να φανταστεί.
Η ζωή της θα γκρεμιζόταν πίσω της.
Το λουτρό αίματος άρχισε
Υπήρχε μια σύγκλιση όλων των δημογραφικών και ιδεολογιών. Πρώην εχθροί είχαν ενώσει τις δυνάμεις τους σε αμοιβαίο μίσος για την Σάκο. Όλοι πλημμύρισαν το λογαριασμό της με μηνύματα μίσους. Υπήρχε μια χαρά στην αγριότητά τους. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της εταιρείας της γέμισαν επίσης με σχόλια. Η εταιρία καταδίκασε το tweet, λέγοντας: «Αυτό είναι ένα εξωφρενικό, προσβλητικό σχόλιο. Η εν λόγω υπάλληλος είναι επί του παρόντος απρόσιτη σε διεθνή πτήση». Αυτό δημιούργησε μια δεύτερη φρενίτιδα. Το ότι ήταν σε μια μακρινή πτήση ήταν μια ιδιαίτερη περίπτωση που έκανε χειρότερα τα πράγματα - Κάποιος κατάλαβε σε ποιο αεροπλάνο ήταν. Το hashtag #hasjustinelanded άρχισε να γίνεται τάση στο Twitter. Τελικά, η Τζαστίν προσγειώθηκε.
Καθώς το αεροπλάνο της έμπαινε στον διάδρομο, άνοιξε το τηλέφωνό της. Το πρώτο μήνυμα που είδε ήταν ένα μήνυμα από έναν φίλο: «Λυπάμαι πολύ που σου συμβαίνει αυτό». Το δεύτερο κείμενο ήταν από ένα άλλο μέλος της οικογένειας που είπε: «Κάλεσέ με αμέσως. Αυτήν τη στιγμή, είσαι νούμερο 1 trend στο Twitter."
Το hashtag #hasjustinelanded άρχισε να γίνεται τάση στο Twitter.
Τότε η Τζαστίν αντιμετώπισε τη ζοφερή πραγματικότητα των πράξεών της: Είχε κάνει ένα τρομερό λάθος. Το διπλό κακό σε αυτή την ιστορία είναι ότι ήταν διευθύντρια επικοινωνίας για μια μεγάλη εταιρεία δημοσίων σχέσεων, με έδρα τη Νέα Υόρκη. Αντιπροσωπεύουν μερικές από τις μεγαλύτερες μάρκες, συμπεριλαμβανομένων των Match.com, Ask.com και The Daily Beast. H Τζαστίν πληρωνόταν για να δημιουργεί στρατηγικά παγκόσμια μηνύματα για εξαιρετικά πολύτιμες μάρκες. Το tweet της ήταν μια εκπληκτική επίδειξη ανοησίας και άγνοιας. Όταν επέστρεψε στο γραφείο της, συναντήθηκε με τη διοίκηση και απολύθηκε από τη θέση της. Η εταιρεία της έκανε την ανακοίνωση, αλλά πρόσθεσε σε αυτήν, λέγοντας: «Ο χρόνος και η δράση και το συγχωρητικό ανθρώπινο πνεύμα, δεν θα οδηγήσουν στη συνολική καταδίκη ενός ατόμου που αλλιώς γνωρίζαμε ότι είναι ένα αξιοπρεπές άτομο στον πυρήνα του».
Η ίδια ζήτησε συγγνώμη από την αρχή, «Οι λέξεις δεν μπορούν να εκφράσουν πόσο λυπάμαι και πόσο απαραίτητο είναι για μένα να ζητήσω συγγνώμη από τον λαό της Νότιας Αφρικής, τον οποίο προσέβαλα με ένα περιττό και απερίσκεπτο tweet».
Χρόνια αργότερα, σε μια συνέντευξή της είπε: «Για μένα, ήταν τόσο τρελό αυτό το σχόλιο, που σκέφτηκα ότι δεν υπήρχε περίπτωση να σκεφτεί κανείς ότι ήταν κυριολεκτικό». Συνέχισε εξηγώντας πόσο αφελής ήταν.
Η ζημιά στη ζωή της ήταν σημαντική
Η Τζαστίν έχασε χρόνια καριέρας και έμεινε άνεργη για αρκετούς μήνες. Η παρενόχληση και οι απειλές βίας εναντίον της και πολλών μελών της οικογένειάς της, την είχαν σίγουρα επηρεάσει. Όμως, κατάφερε να επιστρέψει στην καριέρα της ως διευθύντρια εταιρικής επικοινωνίας σε μεγάλη εταιρία που κατέχει τις περισσότερες από τις εφαρμογές γνωριμιών (Tinder, Plenty of Fish, Match και άλλα). Η κληρονομιά της θα είναι πάντα στιγματισμένη από αυτό το ατυχές tweet. Αν ψάξετε στο google το όνομά της, θα πρέπει να προχωρήσετε πολλές σελίδες προτού βρείτε οτιδήποτε άσχετο με αυτό.
Η υπερβολική ιστορία της Τζαστίν είναι σημαντική, μια προειδοποιητική ιστορία αυτογνωσίας. Είμαστε υπεύθυνοι για αυτά που γράφουμε. Και κάτι ακόμα - Υπάρχει διαφορά μεταξύ του να λογοδοτεί κάποιος και να συμμετέχει σε όχλο-αυτόκλητο δικαστήριο.
Ακολουθήστε το Woman Toc στο Instagram
